Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Bydgoszczy – Sp. z o.o.

Kameralne granie - na półmetku

Kameralne granie - na półmetku

Za nami już trzy koncertowe wieczory festiwalu „Muzyka u źródeł”. A to trzy odmienne spotkania, różne gatunki muzyczne i… za każdym razem inne emocje. Dzięki tej różnorodności...

Show na początek -

Show na początek -"Muzyka u źródeł" po raz 11 !

Mocnym uderzeniem w 3 wiolonczele i perkusję zespół Melo-M z Łotwy otworzył drugą dekadę Festiwalu Muzyki Kameralnej „Muzyka u źródeł”. I jeśli ktokolwiek się zastanawiał, na...

Ostatnie granie fontanny

Ostatnie granie fontanny

Jesień już zagościła w naszym mieście na dobre. Wieczory z każdym dniem są coraz chłodniejsze. Nadchodzi czas by zakończyć przygodę z muzyką, światłem i wodą. W tym tygodniu...

Konkurs

Konkurs "DESZCZ TO ZYSK"

Zapraszamy do udziału w organizowanym przez nas konkursie fotograficznym na najlepsze zdjęcie przedstawiające zielono-niebieskie rozwiązania służące retencji wód opadowych,...

Zadbaj o instalację przed zimą

Zadbaj o instalację przed zimą

UWAGA WŁAŚCICIELE I ADMINISTRATORZY NIERUCHOMOŚĆI! W związku z okresem jesiennym i prawdopodobnym spadkiem temperatur Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Bydgoszczy - spółka z...

Kanalizacja tego nie przełknie

Kanalizacja tego nie przełknie

Niby sprawa jest oczywista - do kanalizacji powinny trafiać tylko zanieczyszczenia fizjologiczne i papier toaletowy, który jest na tyle miękki, że nie zatyka rur oraz nie...

43 sekundy dla zdrowia

43 sekundy dla zdrowia

15 października to od 2008 roku Światowy Dzień Mycia Rąk. Inicjatywa ta wyszła od Organizacji Narodów Zjednoczonych a akcja ma zachęcać wszystkich ludzi – a zwłaszcza dzieci –...

Bydgoska woda jest bezpieczna

Awaria kolektorów ściekowych w Warszawie nie ma żadnego wpływu na bezpieczeństwo wody w Bydgoszczy. Bydgoski system zaopatrzenia w wodę, bydgoskie ujęcia wody, które zaopatrują...

Czy woda to już towar luksusowy?

Czy woda to już towar luksusowy?

Zakaz podlewania, zakaz mycia samochodów – fikcja? Niestety nie jest to żadna fikcja. Takie obostrzenia obowiązują w Skierniewicach. To nie jedyne miejsce w naszym kraju, w...

Nie zapominaj o myciu rąk!

Choroby brudnych rąk czyhają na nas wszędzie – najważniejszym aspektem walki z nimi jest… mycie rąk! Przypominamy o tym, bo właśnie obchodzimy Świadomy Dzień Higieny Rąk. W tym...

Rada Nadzorcza

Pejzaże w Galerii

Już w środę (17.04) o godzinie 18.00 w Galerii Wieży Ciśnień zagoszczą nostalgiczne pejzaże Danuty Marii Więckowskiej. Serdecznie zapraszamy nie tylko stałych bywalców naszej Galerii, ale również tych którzy nie mieli jeszcze okazji nas odwiedzić.

Wystawa malarstwa Danuty Marii Więckowskiej

cena wody i ścieków

W 2019 roku cena wody i ścieków nie ulegnie zmianie! Za m3 wody zapłacimy dokładnie tyle samo co w roku 2018  czyli 4,77 zł netto, a za ścieki 4,88 zł netto. Zmianie nie ulegnie również ilość grup abonamentowych.

Opłata za odprowadzanie wód opadowych lub roztopowych ujętych w otwarte lub zamknięte systemy kanalizacji deszczowej służące do odprowadzenia opadów atmosferycznych wynosi 3,67 zł/m³ netto (3,96 zł/ m³ brutto). Na podstawie danych IMiGW w 2019 roku do rozliczeń przyjęto średnoroczną ilość opadów na poziomie 0,570 m3/m2 (w 2018 roku do rozliczeń przyjęto średnoroczną ilość opadów na poziomie 0,550 m3/m2)

 

Złożenie reklamacji i skargi

Szanowni klienci,

Wychodząc na przeciw Waszym oczekiwaniom, by rozwiać wszelkie wątpliwości i niejasności,  informujemy że istnieje możliwość składania reklamacji i skarg.  

Reklamacje przyjmowane są w Biurze Obsługi Klienta wformie pisemnej, następnie rejestrowane są w systemie komputerowym według kolejności ich wpływu. Rozpatrywane są według obowiązujących przepisów prawa (kodeks cywilny, ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków wraz z przepisami wykonawczymi, regulamin świadczonych usług i innych aktów prawnych). Odpowiedzi udzielane są w trybie natychmiastowym lub w terminie 14 dni od daty rejestracji. Przy sprawach wymagających dodatkowych ustaleń czas udzielenia odpowiedzi może przedłużyć się do 30 dni.       
Przypominamy, że informacje odnośnie rozliczeń i wielkości zużyć wody są przekazywane wyłącznie osobom będącym stroną umowy.

W razie wątpliwości zapraszamy do rozmowy z naszym pracownikiem, który służy profesjonalną i fachową wiedzą, pod numerem telefonu 52 58 60 600

 

Jak podpisać umowę?

Umowy w zakresie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków dla każdego naszego klienta przygotowuje Biuro Obsługi Klienta  
Umowy zawierane są z właścicielami bądź zarządcami nieruchomości, w przypadku  budynku wielolokalowego z poszczególnymi najemcami lokali mieszkalnych po spełnieniu warunków technicznych określonych przez Spółkę.

Wymagane dokumenty dla odbiorców indywidualnych:
- pisemny wniosek o zawarcie umowy,
- dokument potwierdzający własność nieruchomości.

Wymagane dokumenty dla podmiotów gospodarczych:
- pisemny wniosek o zawarcie umowy,
- dokument potwierdzający własność,
- odpis z KRS,
- NIP,
- Regon.

Zapraszamy do siedziby Spółki przy ulicy Toruńskiej 103 (wejście od strony Tesco)

  • w dni powszednie w godz. 6:50 – 14:50 
  • wtorki w godz. od 6:50 do 18:00.

W przypadku przepisania umowy, prosimy nie zapomnieć o protokole zdawczo – odbiorczym, zawierającym nr wodomierza, stan wodomierza, datę rozliczenia końcowego i podpisy stron.

W razie wątpliwości polecamy rozmowę telefoniczną z naszym pracownikiem, który służy swoją fachową wiedzą i doświadczeniem. Na Państwa telefony czekamy pod numerem 52 586 06 00

Projektowanie i budowa przyłączy w systemie „Projektujemy i budujemy”

budowa przylaczaJeśli zastanawiasz się, jak podłączyć wodę do domu albo komu zlecić wykonanie przyłącza kanalizacyjnego dla Twojej nieruchomości, zapraszamy do współpracy.

Podłączenie do wodociągu lub kanalizacji wymaga pomyślnej realizacji kolejnych etapów inwestycji. Z uwagi na ich istotność oraz konieczne sformalizowanie, wyręczamy naszych klientów w realizacji poszczególnych zadań. Aby całościowo zadbać o cały proces, uruchomiliśmy usługę projektujemy i budujemy, z której może skorzystać każda osoba zainteresowana podłączeniem.

Projektujemy i budujemy to kompleksowa usługa, w ramach której wykonujemy podłączenia do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej na korzystnych warunkach. Aby z niej skorzystać należy złożyć w siedzibie MWiK wniosek o bezpłatną wycenę (Wniosek o wycenę projektujemy i budujemy), a po jej akceptacji podpisać z nami umowę.

Podłączenie wody do domu lub włączenie nieruchomości do sieci kanalizacyjnej wiąże się z realizacją następujących zadań:

Projekt przyłącza – wydamy warunki techniczne a nasi doświadczeni, posiadający stosowne uprawnienia, projektanci wykonają projekt przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego. W ramach realizacji tego etapu przeprowadzimy także wizję lokalną terenu, przez który będzie przebiegało nowe podłączenie. Poznanie stopnia zagospodarowania działki pozwoli wykonać możliwie oszczędny i dogodny dla klienta projekt przyłącza kanalizacyjnego lub wodociągowego.

W ramach kompleksowej usługi projektujemy i budujemy wyręczamy naszych klientów w przejściu całej drogi urzędowej. Zajmujemy się między innymi: pozyskaniem mapy do celów projektowych, uzyskaniem wypisu z rejestru gruntów, uzgodnieniem projektu oraz uzgodnieniami w sprawie zajęcia pasa drogowego i możliwej konieczności tymczasowej zmiany organizacji ruchu.

budowa przylaczyBudowa przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego jest kolejnym etapem prac. Za realizację tego zadania odpowiadają wykwalifikowani pracownicy MWiK, korzystający ze specjalistycznego sprzętu oraz wsparcia fachowców zatrudnionych w Spółce. Jeśli budowa przyłącza wymaga odtworzenia nawierzchni, zajmujemy się tym w ramach podpisanej z klientem umowy. Po ukończeniu prac dokonujemy inwentaryzacji powykonawczej, nanosząc nowe przyłącze na mapę geodezyjną. Budowę przyłącza wodociągowego oraz kanalizacyjnego (w przypadku gdy posiadasz własne ujęcie wody) zakończy montaż nowego wodomierza. 

Najczęstsze pytania naszych klientów

1. Ile wynosi okres gwarancji na przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne wykonane w systemie projektujemy i budujemy?

Na każde wykonane przez nas przyłącze udzielamy 3-letniej gwarancji.

2. Ile kosztuje przyłącze wody?

Koszt wykonania przyłącza wodociągowego jest uzależniony od wielu czynników, między innymi: odległości nieruchomości od sieci wodociągowej, konieczności naruszenia i odtworzenia nawierzchni drogi lub chodnika, potrzeby zajęcia pasa drogowego, ukształtowania działki czy stopnia jej zagospodarowania (obecność drzew, innych budynków itp.). Z uwagi na dużą liczbę powodów różnicujących koszt przyłącza, wycenę poprzedza się wizją lokalną w celu oceny warunków i przygotowania możliwie oszczędnego rozwiązania dla klienta.

3. Ile kosztuje przyłącze kanalizacyjne?

Koszt wykonania przyłącza kanalizacyjnego jest uwarunkowany czynnikami analogicznymi do czynników wskazanych w przypadku budowy przyłącza wodociągowego – patrz punkt 2.

4. Czy płatność za nowo wybudowane przyłącze można rozłożyć na raty?

Tak, na wniosek klienta rozkładamy należność nawet na 20 rat.

5. Kto odpowiada za stan techniczny i sprawność nowo wybudowanego przyłącza?

Osobą odpowiedzialną za stan techniczny przyłącza oraz utrzymanie jego sprawności jest właściciel lub użytkownik działki, na której się ono znajduje. Rekomendujemy zlecenie Spółce MWiK odpłatnej eksploatacji nowo wybudowanego przyłącza, czyli powierzenie nam dbania o nie. Jeśli zawarcie umowy o eksploatację nastąpi w okresie krótszym niż 3 miesiące od daty podpisania umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków, to klient nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z oceną stanu technicznego przekazywanego przyłącza. W przypadku starszych przyłączy konieczne jest zlecenie odpłatnego przeglądu technicznego.

Zapraszamy do kontaktu z naszymi koordynatorami, którzy chętnie udzielą wszystkich niezbędnych informacji:

tel. 52 58 60 967
kom. 783 911 768
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.

Usługi wodociągowe

Wyszczególnienie
Opis usługi
Jednostka
Cena netto [zł] Cena brutto VAT 8% [zł]* Cena brutto VAT 23% [zł]*
Lokalizacja wycieku na przewodach wodociągowych szczegóły 1 godz. 191,33 206,64 235,34
Lokalizacja trasy przewodów wodociągowych szczegóły 1 godz. 118,92 128,43 146,27
Lokalizacja skrzynek i pokryw szczegóły 1 godz. 64,93 70,12 79,86
Rozmrażanie przewodów i przyłączy wodociągowych szczegóły 1 godz. 182,97 197,61 225,05
Pomiar ciśnienia wody z rejestracją danych szczegóły 1 szt. 137,34 148,33 168,93
Eksploatacja przyłącza wodociągowego szczegóły 1 mb/m-c 0,62 0,67 0,76
Podłączenie do sieci wodociągowej (średnica przyłączenia do 50 mm) szczegóły 1 szt. 173,04 186,88 212,84
Podłączenie do sieci wodociągowej (średnica przyłączenia powyżej 50 mm) szczegóły wycena indywidualna
Budowa przyłącza wodociągowego szczegóły wycena indywidualna
Naprawa wodociągu szczegóły wycena indywidualna

*Stawka 8% stosowana jest dla usług nierozerwalnie związanych z usługą główną świadczoną przez MWiK, tj. zaopatrzeniem w wodę i odprowadzeniem ścieków, oraz dla usług, których wykonanie przyczyni się do świadczenia usługi głównej w niedalekiej przyszłości. Dla pozostałych usług stosowana jest stawka 23%.

Zakład Sieci Wodociągowej tel. 52 58 60 822, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.

Usługi kanalizacyjne

Wyszczególnienie  Opis usługi   Jednostka  Cena netto [zł]  Cena brutto VAT 8% [zł]* Cena brutto VAT 23% [zł]*
Przegląd kanalizacji szczegóły  wycena indywidualna 
Czyszczenie kanalizacji wóz asenizacyjny szczegóły 1 godz. 84,51 91,27 103,95
miniwoma 1 godz. 156,59 169,12 192,61
womobeczka 1 godz. 207,88 224,51 255,69
Kaiser 1 godz. 235,66 254,51 289,86
Przegląd kamerą tv na sieci/przyłączu kanalizacyjnym szczegóły 1 godz. 134,69 145,47 165,67
Przegląd kamerą tv na sieci/przyłączu kanalizacyjnym powyżej 100 mb  szczegóły 1 mb 3,37 3,64 4,15
Badanie szczelności instalacji kanalizacyjnej wewnętrznej  szczegóły 1 godz. 183,35 198,02 225,52
Eksploatacja przyłącza kanalizacyjnego  szczegóły 1 mb/m-c 0,31 0,33 0,38
Podłączenie do sieci kanalizacyjnej   szczegóły  1 godz.  182,43 197,02 224,39
Budowa przyłącza kanalizacyjnego  szczegóły wycena indywidualna  
Naprawa kanalizacji    szczegóły  wycena indywidualna  
Badanie szczelności szamba do pojemności 5m3    szczegóły  1 szt.  797,33 861,12 980,72

*Stawka 8% stosowana jest dla usług nierozerwalnie związanych z usługą główną świadczoną przez MWiK, tj. zaopatrzeniem w wodę i odprowadzeniem ścieków, oraz dla usług, których wykonanie przyczyni się do świadczenia usługi głównej w niedalekiej przyszłości. Dla pozostałych usług stosowana jest stawka 23%.

Zakład Sieci Kanalizacyjnej  tel. 52 58 60 812, 52 58 60 815, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.

Usługi wodomierzowe

 

Wyszczególnienie

Opis
usługi

Jednostka Cena netto
[zł]
Cena brutto VAT 8% [zł]* Cena brutto VAT 23% [zł]*
Montaż nowego wodomierza

wodomierz klienta

wodomierz klasy B, fi ½

wodomierz klasy B, fi ¾

szczegóły

1 szt. 

1 szt. 

144,43

152,49

155,98

164,69

177,65

187,56

Montaż nowego wodomierza

wodomierz MWiK

wodomierz klasy B, fi ½

wodomierz klasy B, fi ¾

szczegóły

1 szt. 

1 szt. 

184,07

209,55

198,80

226,31

226,41

257,75 

Montaż nowego wodomierza

wodomierz MWiK 
z nakładką radiową

wodomierz klasy C, fi ½ ITRON

wodomierz klasy C, fi ¾ ITRON

szczegóły

1 szt. 

1 szt. 

618,67

712,73

668,16

769,75

760,96

876,66 

Wymiana wodomierza

wodomierz klienta

wodomierz klasy B, fi ½

wodomierz klasy B, fi ¾

szczegóły

1 szt. 

1 szt. 

72,38

72,38

78,17

78,17

89,03

89,03 

Wymiana wodomierza

wodomierz MWiK

wodomierz klasy B, fi ½

wodomierz klasy B, fi ¾

szczegóły

1 szt. 

1 szt. 

112,09

121,62

 121,06

131,35

137,87

149,59 

Wymiana wodomierza

wodomierz MWiK
z nakładką radiową

wodomierz klasy C, fi ½

wodomierz klasy C, fi ¾

szczegóły

1 szt. 

1 szt. 

546,69

614,26

 590,43

663,40

 672,43

755,54

Wypożyczenie stojaka hydrantowego szczegóły 1 doba 4,33  4,68 5,33 
Czyszczenie studni wodomierzowej szczegóły  1 szt. 209,24  225,98 257,37 
Usługi instalacyjne szczegóły wycena indywidualna
Pozostałe usługi wodomierzowe szczegóły Tabela 1 do pobrania poniżej
Eksploatacja wodomierza ogrodowego szczegóły 1 szt./1m-c 4,30 4,64  5,29 

*Stawka 8% stosowana jest dla usług nierozerwalnie związanych z usługą główną świadczoną przez MWiK, tj. zaopatrzeniem w wodę i odprowadzeniem ścieków, oraz dla usług, których wykonanie przyczyni się do świadczenia usługi głównej w niedalekiej przyszłości. Dla pozostałych usług stosowana jest stawka 23%.

Zakład Wodomierzy tel. 52 58 60 643, 52 58 60 644, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.

Badania laboratoryjne

Nasze laboratorium świadczy usługi:

pobierania próbek:

  • wody;
  • ścieków;
  • osadów ściekowych.

badania jakości:

  • wody głębinowej np. studnie, piezometry;
  • wody powierzchniowej, jak kąpieliska czy łowiska;
  • wody technologicznej mającej zastosowanie w zmiękczaczach wody, stacjach uzdatniania wody czy kotłach, instalacjach co;
  • wody chłodniczej;
  • wód opadowych, roztopowych;
  • wody przeznaczonej do spożycia badanej w celu kontroli sanitarnej m.in. woda pitna stosowana do celów sanitarnych i higienicznych, woda butelkowana, woda stosowana w rolnictwie, woda przemysłowa. Ponadto badania niezbędne w celu odbioru przyłącza, monitoring instalacji wewnętrznej czy monitoring kontrolny i przeglądowy wymagany przez Sanepid;
  • wody w basenach i pływalniach;

ścieków:

  • surowych;
  • oczyszczonych;
  • technologicznych;
  • osadów ściekowych.

inne:

  • określenie zapotrzebowania na chlor opracowywane między innymi dla basenów czy też stacji uzdatniania wody.
Usługi laboratoryjne Opis usługi Jednostka miary Cena netto [zł] Cena brutto VAT 8% [zł]* Cena brutto VAT 23% [zł]*
Badania Zdefiniowane
Badanie fizyko - chemiczne wody (podstawowe) szczegóły 1 szt. 72,22 78,00 88,83
Badanie fizyko - chemiczne wody (rozszerzone) szczegóły 1 szt. 163,64 176,73 201,28
Badanie fizyko - chemiczne i bakteriologiczne wody (podstawowe) szczegóły 1 szt.

273,10

294,95

335,91
Badanie fizyko - chemiczne i bakteriologiczne wody (rozszerzone) szczegóły 1 szt. 364,52 393,68 448,36
Badanie bakteriologiczne wody szczegóły 1 szt. 200,88 216,95 247,08
Pozostałe Usługi Laboratoryjne - Parametry
Wykaz parametrów szczegóły - Tabela 2 do pobrania poniżej
Opłata za pobranie i transport próbki
Pobranie i transport próbki na terenie Bydgoszczy szczegóły 1 szt. 40,69 43,95 50,05
Pobranie i transport próbki na terenie gmin: Dobrcz, Sicienko i Dąbrowa Chełmińska szczegóły - 40,69 + 1,38 za każdy km poza granicami Bydgoszczy 43,95 + 1,49 za każdy km poza granicami Bydgoszczy 50,05 + 1,70 za każdy km poza granicami Bydgoszczy

*Stawka 8% stosowana jest dla usług nierozerwalnie związanych z usługą główną świadczoną przez MWiK, tj. zaopatrzeniem w wodę i odprowadzeniem ścieków, oraz dla usług,których wykonanie przyczyni się do świadczenia usługi głównej w niedalekiej przyszłości. Dla pozostałych usług stosowana jest stawka 23%.

Proponujemy dogodne terminy realizacji oraz konkurencyjne ceny z możliwością ich negocjacji.

Zachęcamy do nawiązania współpracy.

Centralne Laboratorium Badania Wody i Ścieków tel. 52 58 60 881,
52 58 60 887, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.

Podkategorie